RÉALISATIONS/SAUVEGARDE AUTOMATIQUE DES FICHIERS DANS LE BON DOSSIER CLIENT
SERVICES

Sauvegarde automatique des fichiers dans le bon dossier client

Les fichiers se classent tout seuls, dans le bon dossier.

CLIENT
Cabinet de services professionnels
LIEU
Quebec
DURÉE
3 semaines
0%
Classement automatique
0
Documents perdus
0%
Précision du classement
LE DÉFI

Le classement manuel des fichiers recus par courriel ou formulaire prenait du temps et menait a des pertes de documents.

Le cabinet gerait un volume important de documents entrants :

  • 50+ fichiers recus par jour (contrats, factures, pieces justificatives, correspondances)
  • Chaque fichier devait etre classe dans le bon dossier client, dans la bonne sous-categorie
  • L'arborescence comptait 200+ dossiers clients actifs
  • Les erreurs de classement etaient frequentes : mauvais dossier, mauvaise sous-categorie, fichier en double
  • En moyenne, 1 a 2 documents par semaine etaient perdus ou introuvables
  • Le classement manuel representait 1h30 par jour pour une adjointe administrative
NOTRE SOLUTION

Des qu'un fichier est recu par courriel ou ajoute a un formulaire, il est automatiquement enregistre dans le bon dossier (par client, projet ou type).

Nous avons automatise toute la chaine de classement :

  • Detection automatique : L'IA analyse le contenu du fichier et identifie le client concerne (par nom, numero de dossier, courriel de provenance)
  • Classification intelligente : Le type de document est automatiquement determine (contrat, facture, correspondance, etc.)
  • Classement automatique : Le fichier est renomme selon la convention du cabinet et place dans le bon dossier
  • Notification : L'employe responsable du dossier recoit une notification avec un lien direct vers le fichier classe
  • Doublons : Le systeme detecte et signale les fichiers en double avant de les classer
  • Audit : Un journal complet de tous les classements est disponible pour verification
LES RÉSULTATS

Plus de tri manuel, moins de perte de documents, classement clair et uniforme.

Le classement est devenu invisible et fiable :

  • 100% des fichiers classes automatiquement sans intervention humaine
  • Zero document perdu depuis la mise en place (vs 1-2 par semaine avant)
  • 1h30 par jour recuperee par l'adjointe administrative
  • Precision du classement validee a 98% (les 2% restants sont des cas ambigus signales pour verification manuelle)
  • Classement standardise et uniforme peu importe qui recoit le document
STACK TECHNIQUE
  • Automatisation
  • IA Classification
  • Cloud Storage
  • OCR

“Je ne me souviens même plus de la dernière fois qu'on a cherché un fichier. Tout est toujours à la bonne place.”

Adjointe administrativeCabinet de services professionnels

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